Politique de confidentialité et cookies

Qui sommes-nous ?

La plateforme Gestion invitation événement (pointage.digitab.re) est éditée par JTMM Solutions (Digitab), dont le siège se situe au 11 rue des Dodos, 97434 La Saline-les-Bains, La Réunion.

Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données (DPO) par e-mail à thierry@digitab.re. Pour toute question générale, pour mettre à jour vos préférences marketing ou modifier vos informations personnelles, écrivez-nous à cette même adresse.

Quelles informations collectons-nous ?

Lorsque vous nous contactez ou créez un compte organisateur, nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement :

• votre nom et votre prénom ;
• le nom de votre entreprise ou organisation ;
• votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ;
• la nature de votre demande et les précisions que vous ajoutez (type d'événement, date, nombre d'invités…) ;
• pour les organisateurs : les informations de connexion (le mot de passe est enregistré chiffré, jamais en clair) et la date de dernière connexion.

Vous avez toujours la possibilité de ne pas fournir d'informations personnelles.

Les données des invités et des inscrits

Les organisateurs utilisent la plateforme pour gérer leurs événements. Pour ces données, l'organisateur est responsable du traitement et digitab agit en tant que sous-traitant, uniquement sur ses instructions :

• listes d'invités importées par l'organisateur (nom, prénom, e-mail, téléphone, entreprise…) ;
• informations saisies dans le formulaire d'inscription d'un événement ;
• données de pointage le jour J (arrivée, heure d'arrivée, accompagnant) ;
• statistiques des campagnes d'e-mails (envoi, ouverture, clic, désinscription) et des SMS (envoi, échec).

Pour exercer vos droits sur ces données, adressez-vous en priorité à l'organisateur de l'événement ; nous l'aiderons à répondre à votre demande. Chaque e-mail de campagne contient un lien de désinscription, et les SMS de relance la mention « STOP ».

Pourquoi collectons-nous ces informations ?

Nous utilisons ces informations pour :

• répondre à vos demandes de contact, de démonstration et de devis ;
• créer et gérer votre compte organisateur, et vous fournir le service ;
• envoyer, pour le compte des organisateurs, les invitations, les mails de confirmation, les relances et les rappels ;
• vous informer des produits et services susceptibles de vous intéresser ;
• améliorer ou personnaliser votre expérience, nos services et notre façon de communiquer avec vous ;
• identifier et éviter les utilisations frauduleuses ;
• améliorer la sécurité de notre réseau et de nos systèmes d'information.

Qui a accès à vos informations ?

Nous limitons l'accès à vos informations aux seules personnes qui ont besoin de les utiliser. Elles ont l'obligation de les protéger et d'en préserver la confidentialité. Chaque organisateur n'accède qu'aux données de ses propres événements.

Nous pouvons transmettre vos informations à des prestataires qui les traitent pour notre compte, par exemple pour :

• l'hébergement, le stockage et la sécurisation des données (OVH, en France) ;
• l'envoi des SMS (OVH) et des e-mails (serveur d'envoi de l'organisateur ou de digitab) ;
• la génération de modèles d'e-mails par intelligence artificielle, lorsque l'organisateur utilise cette fonction : seuls la maquette, le logo et les consignes fournis sont transmis, pas les listes d'invités ;
• le service client.

Nous pouvons également partager vos informations, dans le respect de la loi, dans le cadre d'une enquête sur des activités illégales, de l'exécution de nos conditions générales ou de la protection de nos droits, ou en cas de fusion, d'acquisition ou de réorganisation de l'entreprise.

Combien de temps conservons-nous vos informations ?

Nous ne conservons vos informations personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été fournies, ou aussi longtemps que la loi nous y oblige. Les données d'un événement sont conservées pendant la durée d'accès prévue par la formule souscrite, puis supprimées ou restituées à l'organisateur à sa demande.

Quels sont vos droits ?

Vous avez le droit :

• d'accéder à vos informations personnelles ;
• de vous désabonner de nos opérations marketing ou de retirer votre consentement ;
• de demander une copie des informations que nous traitons ;
• d'exiger la correction de vos informations ;
• d'exiger leur suppression, ou de limiter leur utilisation, dans les cas prévus par la loi ;
• de déposer une plainte auprès de la CNIL (cnil.fr).

Comment exercer ces droits ?

Écrivez-nous à thierry@digitab.re, ou par courrier à JTMM Solutions, 11 rue des Dodos, 97434 La Saline-les-Bains, La Réunion. Indiquez vos nom, adresse e-mail, adresse postale et numéro de téléphone, ainsi que votre demande précise.

Même si vous vous opposez à recevoir nos communications par e-mail, téléphone ou courrier, nous pouvons être amenés à vous contacter par ces moyens pour des raisons administratives.

Comment protégeons-nous vos informations ?

Nous disposons de protections physiques et électroniques, ainsi que de procédures destinées à préserver la confidentialité de vos informations personnelles. Par exemple, les échanges avec la plateforme sont chiffrés (HTTPS), les mots de passe et les clés d'accès aux services d'envoi sont enregistrés chiffrés, et l'espace organisateur est protégé par une connexion personnelle.

Cookies et autres traceurs

Conformément à l'article 82 de la loi Informatique et Libertés et aux recommandations de la CNIL, aucun cookie non essentiel n'est déposé sur votre terminal. La plateforme n'utilise ni mesure d'audience, ni publicité, ni réseaux sociaux : aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire.

Cookies nécessaires (exemptés de consentement)

• pointage_admin (Digitab) : cookie de session, qui maintient votre connexion à l'espace organisateur et protège les formulaires (demande de démo, création de compte, inscription) contre les envois frauduleux. Il est supprimé à la fermeture du navigateur ou à la déconnexion.

E-mails envoyés par la plateforme

Les e-mails de campagne peuvent contenir des liens de suivi et une image invisible permettant à l'organisateur de connaître les ouvertures et les clics (statistiques de la campagne). Le lien « Se désinscrire » présent dans chaque e-mail permet de ne plus en recevoir.

Vous pouvez aussi configurer votre navigateur pour bloquer les cookies ; la connexion à l'espace organisateur ne sera alors plus possible.